Gautham Vadakkepatt-ek, George Mason Unibertsitateko Txikizkako Eraldaketarako Zentroko zuzendariak, merkatariek automatizazio-teknologia hartzea azkartuko dutela aurreratu zuen, atzeko gela eta biltegietako zereginak kudeatzeko, baita bezeroei begira dendetako guneetan ere.
Erosketa digitalaren esperientziatik hasi eta mundu mailako hornikuntza-kateen etenera amaigabeko pandemiaraino, merkatariek fida dezaketen gauza bat da: jendeak beti egingo du erosketak.
Gustatu edo gorroto baduzu, eguneroko gauzak erosi behar dira.
Jende batzuek —zure maitea barne— erosketak jarduera atsegintzat hartu izan dituzte beti. Artea, kirola, eta Marilyn Monroe-k ondoen esaten zuela ikusi nuen: "Zoriontasuna ez da dirua, erosketak baizik".
Askok uste dute pandemia guk ezagutzen ditugun adreilu eta mortero denden amaiera izango dela, pandemia hasi eta bi urtera, merkatariek oraindik adreiluzko dendak zabaltzen ari dira.
Hartu Burlington, adibidez. Burlington 2.0 ekimenaren baitan, konpainiak marketin-mezuetan zentratu nahi du, salgaiak eta sorta-gaitasunak hobetu eta 2.0 formatu txikiagoa erabiliz denda kopurua zabaltzea.
Placer Lab-en 2022an ikusi beharreko 10 txikizkako marka nagusiei buruzko txostenean aipatzen den bezala, denda txikiago hauek (32.000 oin koadroraino murriztuz) metroa). 2021ean, kopuru hori 42.000 oin koadrokoa da. 2019an $ 1.000 milioira iristea espero da:
Badakizu "ume bat eta gozoki denda sentitzen" esaera?
Badago esaldi hori ez dela inoiz "pozik sarean gozokiei begira dagoen ume bat bezala" bihurtzen.
Dendan erosketak merkataritza elektronikoak izan ezin dituen abantailak ditu.
Esaterako, berehalako poza (eta Sephora poltsa baten glam-sentimendua) eta dendako langileen laguntza lortzen duzu. Kontsumitzaileek ere produktuak itzultzeko arazo gutxiago izango dituzte, erosi aurretik produktuak ikusi, probatu eta probatu baitaitezke.
Bai. Shpping zure zentzumen guztiak lantzen dituen esperientzia da. Pandemia garaian merkataritza elektronikoa azkar hazten den arren, ezin dugu esan jendeak dendako erosketak gehiago behar ez dituenik.
Argitalpenaren ordua: 2022-04-14